365ace-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

365ace প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 365ace ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে একমত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলী না পড়ে বা না বুঝে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 365ace-এর পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

১.১ — সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ 365ace ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" অর্থ যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "বেটিং" অর্থ ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টে বাজি রাখার কার্যক্রম।
• "ক্যাসিনো গেম" অর্থ স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেম।
• "ব্যালেন্স" অর্থ সদস্যের অ্যাকাউন্টে গচ্ছিত টাকার পরিমাণ।

জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ — জমার নিয়ম

365ace-এ বর্তমানে গ্রহণযোগ্য জমার পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টে যোগ হতে সাধারণত কয়েক মিনিট সময় লাগে।

• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অন্যের নামে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কোনো জমার লেনদেনে সমস্যা হলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩.২ — উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০–৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতেই সম্ভব যে পদ্ধতিতে মূল জমা দেওয়া হয়েছিল।

• উত্তোলনের আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্যে গরমিল থাকলে উত্তোলন স্থগিত হতে পারে।

৩.৩ — লেনদেন যাচাই

প্রতিটি উত্তোলনের আগে 365ace সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য যাচাইযোগ্য নথি চাওয়া হতে পারে। এটি একটি নিরাপত্তা ব্যবস্থা যা সদস্যদের স্বার্থ রক্ষার জন্য।

গেমিং ও বেটিং নীতি

৫.১ — গেমিং দায়িত্ব

365ace একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। সদস্যরা তাদের নিজস্ব দায়িত্বে গেম খেলেন এবং বাজি ধরেন। কোনো বেটের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৫.২ — বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের জন্য নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত আছে, যা সংশ্লিষ্ট গেমের ইন্টারফেসে দেখানো হয়।

৫.৩ — বাজির বাতিলকরণ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার 365ace সংরক্ষণ করে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে।
• ভুল অডসে বাজি ধরা হলে এবং ভুলটি সুস্পষ্ট হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।

৫.৪ — ক্রিকেট বেটিং

ক্রিকেট বেটিং-এ BPL, IPL, T20 World Cup এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্ট অন্তর্ভুক্ত। বাংলাদেশ টাইগার্স (Tigers)-এর ম্যাচ সহ সমস্ত ইভেন্টে বেটিং সাধারণ নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

৫.৫ — গেমের ন্যায্যতা

365ace-এ সমস্ত গেম পরীক্ষিত এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত। SSL এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহারের মাধ্যমে সদস্যদের তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

৭.১ — তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য 365ace সংরক্ষণ করে। এই তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

৭.২ — তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

365ace সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য।

৭.৩ — তথ্য সুরক্ষা

সদস্যের সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। 365ace একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সদস্যদের ডেটার সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান বজায় রাখে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

৯.১ — দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

365ace কোনো সদস্যের হারানো মুনাফা, সুযোগের ক্ষতি, বা প্রত্যক্ষ ও পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে এবং প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

৯.২ — বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিষয়টি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সময় বেশি লাগতে পারে, তবে প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয়।

৯.৩ — পরিষেবা বন্ধ বা পরিবর্তন

365ace যেকোনো সময় নোটিশ ছাড়াই সম্পূর্ণ বা আংশিক পরিষেবা স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে সদস্যের বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।

৯.৪ — শর্তাবলী পরিবর্তন

365ace যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।